Rapporten"Lær av de beste!"

Hva skal til for å lykkes innen kundeservice?
 

• Er det slik at de beste virksomhetene er de som jobber mest systematisk med tiltak for å få opp løsningsgraden i første kontaktpunkt?

• Er kundeservicetilfredshet viktigste måleparameter?

• Har veldrevne kontaktsentre lavere sykefravær?

• Er det slik at de beste virksomhetene leder an innen digitalisering og er først ute med å ta i bruk chatbots?

​

Rapporten er laget for å hjelpe deg og din virksomhet til bedre resultater innen kundeservice.