Vi har lenge lurt på hvordan fremtiden blir for kundeservice.

Når overtar robotene, når blir chat en større kanal enn telefon og hva er forventningene til fremtidens kunder? Vi har lett etter rapporter og analyser, men fant ikke noe som omhandlet Norge og det norske markedet. - Dette måtte vi gjøre noe med.

Vi som startet selskapet Customer Trends er tre erfarne kundeserviceledere, og sammen har vi nå laget den rapporten vi savnet. Vi laget en spørreundersøkelse, vi fikk svar fra ledende eksperter på kundeservice og vi har skrevet en rapport som tar for seg alt omkring kundeservice i Norge i 2021. Tilbakemeldingene fra de som har lest rapporten er svært gode.

Er du nysgjerrig på fremtiden for kundeservice?

Ønsker du å lese vår nye rapport så kan den bestilles her!